0

Obsługa sekretariatu - jak zostać profesjonalną sekretarką

cena 349,00 zł

Expiry Date: 2026-06-26

Marzysz o pracy w biurze lub chcesz doskonalić swoje umiejętności w zakresie obsługi sekretariatu? Chcesz wyróżniać się profesjonalizmem i pewnością siebie w codziennych obowiązkach biurowych?

Zapisz się na nasze szkolenie „Obsługa sekretariatu – jak zostać profesjonalną sekretarką” i zdobądź wiedzę oraz praktyczne umiejętności niezbędne do pracy w nowoczesnym biurze!

Termin: 27.06.2026 r., godz. 08:00-18:00

Miejsce: Wąsowiczów 10, Nowy Sącz

Szkolenie jest przeznaczone dla:

  • Osób, które dopiero rozpoczynają swoją karierę zawodową w biurze i chcą zdobyć solidne podstawy do pracy w sekretariacie.
  • Pracowników administracyjnych, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności i podnosić efektywność swojej pracy.
  • Wszystkich, którzy chcą rozwijać umiejętności organizacyjne i interpersonalne, niezbędne w pracy biurowej.

Umiejętności zdobyte podczas szkolenia:

  • Profesjonalna obsługa klienta: Budowanie pozytywnych relacji, obsługa korespondencji, przyjmowanie gości.
  • Zarządzanie biurem: Organizacja pracy sekretariatu, obsługa dokumentacji, archiwizacja i zarządzanie czasem.
  • Komunikacja i etykieta biurowa: Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych, pisania e-maili oraz zachowania w środowisku biurowym.
  • Obsługa nowoczesnych narzędzi biurowych: Praca z pakietem Microsoft Office, organizacja kalendarza i spotkań online.
  • Organizacja spotkań i wydarzeń: Planowanie harmonogramów, przygotowanie sal konferencyjnych i dokumentacji.
  • Rozwiązywanie problemów i zarządzanie konfliktami: Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i budowanie pozytywnej atmosfery w zespole.

Program szkolenia:

Moduł 1: Podstawy pracy w sekretariacie

Czas trwania: 2,5h

• Wprowadzenie do pracy sekretarki

       • Rola i znaczenie sekretariatu w organizacji
       • Kluczowe kompetencje i cechy profesjonalnej sekretarki
       • Codzienne obowiązki i zadania w pracy sekretariatu
• Zarządzanie czasem i organizacją pracy

       • Planowanie dnia pracy
       • Priorytetyzacja zadań i obsługa zleceń
       • Skuteczne zarządzanie kalendarzem spotkań
       • Narzędzia wspierające organizację pracy (np. programy biurowe, kalendarze online)
• Profesjonalna komunikacja

       • Podstawy komunikacji werbalnej i niewerbalnej
       • Efektywne prowadzenie rozmów telefonicznych
       • Obsługa korespondencji elektronicznej i tradycyjnej
       • Zasady savoir-vivre w kontaktach służbowych

Moduł 2: Zaawansowane umiejętności i rozwój zawodowy

Czas trwania: 2,5h

• Zarządzanie dokumentacją i obsługa biura

       • Organizacja i archiwizacja dokumentów
       • Obsługa sprzętu biurowego (drukarki, skanery, systemy CRM)
       • Tworzenie raportów i protokołów ze spotkań
• Obsługa klienta i gości

       • Przyjmowanie i obsługa interesantów
       • Organizacja spotkań, konferencji i wyjazdów służbowych
       • Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
• Doskonalenie zawodowe i etyka w pracy sekretarki

       • Budowanie wizerunku profesjonalnej sekretarki
       • Zasady poufności i etyki zawodowej
       • Możliwości rozwoju i dalszego kształcenia w zawodzie

• Ćwiczenia praktyczne i podsumowanie

       • Analiza przykładowych sytuacji zawodowych
       • Praktyczne zadania związane z organizacją pracy sekretariatu
       • Odpowiedzi na pytania i omówienie najważniejszych wniosków z kursu

Wybierając to szkolenie, otrzymasz bon w wysokości 50 zł do wykorzystania na dowolne inne szkolenie na naszej platformie!

Zapisz się już dziś!

Każdy uczestnik, który ukończy kurs, otrzyma Certyfikat oraz Zaświadczenie wydane na podstawie Rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. 2023 r. poz. 2175 z póź. zm.).
Na życzenie uczestnika szkolenia istnieje możliwość wystawienia certyfikatu w wybranym języku obcym.

Liczba miejsc ograniczona – liczy się kolejność zgłoszeń!

Korzyści

Co o nas mówią?

Jedyna oferta kursu Zarządzanie zespołem w tak przystępnej cenie. Oferta na stronie profesjonalnie opisana, wiadomo, co będzie tematem przewodnim na kursie i dzięki temu możemy podjąć decyzję, czy to nas interesuje. Pan z infolinii krok po kroku wytłumaczył, w jaki sposób będzie się odbywał kurs. Szkolenie prowadzone z przerwami, bardzo ciekawe. Na platformie są udostępnione materiały, a prowadząca zadawała nam pytania i robiła z nami zadania, dzięki czemu utrwaliłam wiedzę. Bardzo się cieszę z tego kursu, mam nadzieję, że będzie podobnych więcej w różnej kategorii w przystępnej cenie.
Słuchaczka
Miałam przyjemność wziąć udział w szkoleniu Rejestratorka medyczna i z całego serca polecam ten kurs! Przemiła kadra i prowadzący otwarci na wszystkie pytania i sugestie uczestników, służący radą i pomocą na każdym etapie uczestnictwa. Coś, co zdecydowanie jest nieocenione, to fakt, że materiały zgromadzone w trakcie zajęć są do naszej dyspozycji również po ich zakończeniu. Z wielką chęcią skorzystam w przyszłości z podobnych kursów.
Słuchaczka
Szkolenie z Excela na poziomie średniozaawansowanym przeprowadzone profesjonalnie, spory zakres wiedzy przekazany jasno i przystępnie w krótkim czasie. Bardzo przyjemna atmosfera, prowadzący cierpliwy i uprzejmy. Zdecydowanie warte swojej ceny, polecam!
Słuchacz
Szkolenie MS Excel poziom średniozaawansowany pokazało mi wiele użytecznych komend i skrótów w aplikacji MS Excel, o których wcześniej nie wiedziałem. Prowadzący podczas zajęć pokazywał każdy krok i angażował grupę, nie zostawiając żadnych niejasności. W skrócie dużo pożytecznych informacji o programie Excel. Polecam każdemu.
Słuchacz
Jestem zadowolona z kursów, które odbyłam (Rejestratorka medyczna, Podstawy prawa medycznego). Przydatna wiedza, dobrze przekazana. Uczestniczyłam w dwóch, dostałam certyfikaty, wszystko sprawnie. A przede wszystkim bardzo mila obsługa, odpowiedź na każde pytanie, bez zbędnych złośliwości :)
Słuchaczka
Uważam, że kurs języka angielskiego jest bardzo przyjemny, zajęcia nie są stresujące, a osoba prowadząca stosuje różne ciekawe formy zajęć, od gier, piosenek, quizlety po rozbudzanie chęci do swobodnej rozmowy w języku angielskim.
Słuchaczka
Szkolenie było przeprowadzone w sposób rzetelny, w fajnej, miłej atmosferze. Prowadzący był zaangażowany. Nie była to tylko sucha teoria. Był czas na pytania oraz wykonanie zadań. Serdecznie polecam!
Słuchaczka
Polecam kursy z oferty Kursboxa, miałam przyjemność uczestniczyć w kursie Zarządca Nieruchomości, ogrom wiedzy, bardzo miła Pani prowadząca kurs, przyjazna platforma szkoleniowa i oczywiście certyfikat po ukończeniu szkoleni
Słuchaczka

Rozwijaj swoje umiejętności?

zapisz się już dziś

Odkryj naszą bogatę ofertę i znajdź idealny kurs dopasowany zainteresowań. Nasza oferta jest regularnie aktualizowana, aby zawsze spełniać Twoje oczekiwania.