Znaczenie emocjonalnej inteligencji w komunikacji

Twoja firma staje przed konkretnymi wyzwaniami dotyczącymi konkurencyjności lub wewnętrznych procesów organizacyjnych?

Nasi doświadczeni trenerzy dysponują bogatą wiedzą i umiejętnościami, które przekażą w trakcie szkolenia. Wskażą jak osiągnąć można sukces w działaniach nad kluczowymi obszarami działalności. Jesteśmy tutaj, aby wspierać Państwa w dążeniu do doskonałości!

Nasze szkolenie dopasujemy do specyfiki działania Twojego zespołu, jego unikalnych cech oraz aktualnych wyzwań, przed którymi stoi Twoja firma. Opracujemy spersonalizowany program, uwzględniając takie elementy jak tematyka, poziom wiedzy uczestników, język kursu oraz lokalizację – oferując opcje zarówno offline, jak i online oraz bezpośrednio w biurze Twojej firmy.

Celem szkolenia „Znaczenie emocjonalnej inteligencji w komunikacji” jest wyposażenie Twoich pracowników w praktyczne umiejętności wykorzystywania inteligencji emocjonalnej w codziennej komunikacji. Szkolenie ma na celu poprawę jakości współpracy zespołowej oraz budowanie bardziej efektywnych relacji interpersonalnych poprzez wprowadzenie technik i strategii, które ułatwiają rozumienie emocji, zarządzanie nimi oraz ich wyrażanie. Uczestnicy zdobędą nie tylko teoretyczną wiedzę na temat emocjonalnej inteligencji, ale również praktyczne umiejętności jej zastosowania, co przyczyni się do sukcesu zarówno indywidualnego, jak i zespołowego.

Dlaczego warto:

• Zwiększenie efektywności komunikacji: Poznanie zasad i technik emocjonalnej inteligencji pozwala na lepsze zrozumienie siebie i innych, co przekłada się na bardziej efektywną komunikację w zespole. Uczestnicy dowiedzą się, jak zarządzać emocjami w trudnych sytuacjach, aby uniknąć konfliktów i poprawić współpracę.
• Nauka najlepszych praktyk: Szkolenie dostarcza wiedzy na temat najlepszych praktyk w zakresie emocjonalnej inteligencji, które pomagają unikać nieporozumień oraz budować silniejsze, bardziej otwarte relacje zawodowe.
• Poprawa współpracy zespołowej: Emocjonalna inteligencja odgrywa kluczową rolę w poprawie współpracy w zespole. Szkolenie nauczy, jak rozpoznawać emocje u siebie i innych oraz jak wykorzystywać tę wiedzę do budowania zaangażowania i zaufania w grupie.
• Rozwój umiejętności interpersonalnych: W dzisiejszym środowisku pracy umiejętności interpersonalne są niezwykle ważne. Szkolenie pomoże uczestnikom rozwijać kompetencje związane z empatią, aktywnym słuchaniem oraz konstruktywnym rozwiązywaniem problemów.
• Lepsze zarządzanie stresem i konfliktem: Uczestnicy dowiedzą się, jak radzić sobie ze stresem oraz jak skutecznie rozwiązywać konflikty, co jest kluczowym elementem zdrowych relacji zawodowych i osobistych.
• Networking: Szkolenie to także doskonała okazja do nawiązania nowych kontaktów z innymi profesjonalistami, którzy cenią sobie rozwój emocjonalnej inteligencji, co może przynieść wartościowe doświadczenia i możliwości współpracy w przyszłości.

Umiejętności nabyte podczas kursu:

1. Rozpoznawanie emocji: Umiejętność identyfikowania i rozumienia emocji u siebie i innych, co jest kluczowe dla skutecznej komunikacji i budowania relacji.
2. Zarządzanie emocjami: Nauka technik kontrolowania emocji w trudnych sytuacjach, co pozwala na bardziej efektywne radzenie sobie ze stresem oraz unikanie eskalacji konfliktów.
3. Empatia: Rozwijanie umiejętności empatii, czyli zdolności do wczuwania się w emocje i potrzeby innych osób, co jest fundamentem budowania zaufania i współpracy w zespole.
4. Aktywne słuchanie: Umiejętność uważnego słuchania i odpowiedniego reagowania na potrzeby rozmówcy, co jest kluczowe dla efektywnej komunikacji interpersonalnej.
5. Komunikacja niewerbalna: Zrozumienie roli mowy ciała, tonu głosu i wyrazu twarzy w komunikacji oraz umiejętność wykorzystywania tych elementów do lepszego wyrażania intencji i emocji.
6. Budowanie relacji: Umiejętność tworzenia i utrzymywania pozytywnych relacji zawodowych i osobistych poprzez świadome wykorzystywanie emocjonalnej inteligencji.
7. Rozwiązywanie konfliktów: Nauka technik rozwiązywania konfliktów w sposób konstruktywny, poprzez zrozumienie perspektyw innych osób i poszukiwanie kompromisów.
8. Zarządzanie stresem: Umiejętność radzenia sobie ze stresem i presją w środowisku pracy, co przyczynia się do lepszego samopoczucia i efektywności.
9. Motywowanie siebie i innych: Techniki motywacyjne, które pozwalają zwiększać zaangażowanie i produktywność zarówno własną, jak i zespołu.
10. Adaptacja do zmian: Zdolność do szybkiego dostosowywania się do nowych sytuacji i zmian w środowisku pracy poprzez skuteczne zarządzanie emocjami.
11. Świadome podejmowanie decyzji: Umiejętność podejmowania świadomych, przemyślanych decyzji, które uwzględniają zarówno emocje, jak i racjonalne przesłanki.

Dedykowany program szkolenia 

Oferujemy spersonalizowany program szkoleniowy, który jest starannie dostosowany do potrzeb oraz potencjału zespołu, a także do celów biznesowych Państwa firmy. Każdy program jest projektowany z uwzględnieniem konkretnych umiejętności, wiedzy i kompetencji, które uczestnicy pragną nabyć lub rozwijać. W naszej ofercie znajdują się różnorodne formy szkoleń, takie jak warsztaty, e-learning oraz coaching, co pozwala na elastyczne dopasowanie metod nauczania do indywidualnych preferencji oraz stylów uczenia się uczestników.

Przykładowy program kursu:

Skorzystaj z wiedzy i doświadczenia naszych ekspertów, aby poznać sposoby na wprowadzenie efektywnych zmian w Twojej organizacji.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji oraz spersonalizowaną wycenę! 

Każdy uczestnik, który ukończy kurs, otrzyma Certyfikat oraz Zaświadczenie zgodne z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. 2023 r. poz. 2175).
Na życzenie uczestnika szkolenia istnieje możliwość wystawienia certyfikatu w wybranym języku obcym.